Livraison rapide et de qualité

Chez V8 Sport, vous fournir un service de qualité est l'une de nos priorités. La livraison de votre colis est notamment un point capital dans notre recherche de votre satisfaction.

C'est pourquoi, sur V8-sport.com, votre livraison est à la fois rapide, qualitative et transparente.

Comment sont emballés vos produits ?

Nous vous proposons différents types de livraison, qui varient selon le produit commandé, le pays de destination, l'assurance souhaitée... Votre colis pourra donc différer selon ces critères.

Par exemple, nos poches à eau peuvent être livrées via Lettre Simple, dans une enveloppe marron de format A4. En effet, leur poids étant de 200 grammes seulement, un envoi par Lettre Simple est tout à fait envisageable. C'est économique et rapide.

En ce qui concerne les sacs V8, ces derniers vous sont expédiés par Colissimo via le service de la Poste. Ils sont emballés dans une pochette opaque blanche ou bien dans un carton sans aucune marque distinctive permettant d'identifier le contenu de votre colis.

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Chez V8 Sport, votre commande est traitée par notre équipe le plus rapidement possible.

99% des articles en vente sur la boutique en ligne sont en stock dans nos locaux. Il nous est ainsi plus facile de préparer votre commande dès que vous l'avez passée. Ainsi votre commande est préparée dans les 48 h. Si le paiement est fait par paypal, avant midi, la préparation peut même être faite dans la journée. Pour les paiements par carte bleue, nous devons attendre la validation bancaire, le lendemain matin. Ensuite la commande peut être préparée.

Quel sont les délais de livraison ?

Chaque soir, nous déposons vos colis au centre de tri de la Poste. Ces derniers sont alors tout de suite pris en charge et acheminés vers l'adresse que vous nous avez indiqué lors de votre commande.

Nous constatons que votre paquet via Colissimo ou bien via Lettre Simple vous est livré en 48 heures ouvrées.

Des mouvements de grève ou bien une activité acrue momentanément chez les services postaux peuvent rallonger ce délai.

A ce jour, nous constatons que la Poste respecte ces délais dans 9 commandes sur 10. Dans ce dernier cas, notre équipe prend en charge le suivi de votre colis et vous tient informé de l'acheminement de celui-ci jusqu'à chez vous.

Nous travaillons désormais auss avec Mondial Relay. Avec eux, la livraison s'effectue dans le point relais que vous avez sélectionné. Mondial Relay livre en général sous 48h à 72 H, après dépôt du colis chez eux.

Comment puis-je suivre l’acheminement de ma commande ?

Lors de votre processus de commande, vous recevez plusieurs emails de notre part vous informant du statut de votre commande.

Lorsque cette dernière est expédiée, nous vous communiquons par email la date à laquelle votre colis a été remis aux services postaux ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro de suivi est un numéro à 13 caractères du type 8V12345678901.

Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via le site www.colissimo.fr. Pour celà, saisissez votre numéro de suivi dans le champ "Saisir un numéro de colis" prévu à cet effet puis validez avec le bouton OK.

De même pour Mondial Relay, vous pouvez suivre votre colis sur le site

Vous avez également bien entendu la possibilité de contacter notre SAV au 04 42 62 55 69 ou bien par email à contact@vertical-8.com pour tout renseignement concernant la livraison de votre colis.

Comment puis-je suivre l’acheminement de ma commande ?

Lors de votre processus de commande, vous recevez plusieurs emails de notre part vous informant du statut de votre commande.

Lorsque cette dernière est expédiée, nous vous communiquons par email la date à laquelle votre colis a été remis aux services postaux ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro de suivi est un numéro à 13 caractères du type 8V12345678901.

Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via le site www.colissimo.fr. Pour celà, saisissez votre numéro de suivi dans le champ "Saisir un numéro de colis" prévu à cet effet puis validez avec le bouton OK.

De même pour Mondial Relay, vous pouvez suivre votre colis sur le site www.mondialrelay.fr. Pour cela, il vous suffit de choisir "suivre mon colis" dans l'espace particulier.

Vous avez également bien entendu la possibilité de contacter notre SAV au 04 42 62 55 69 ou bien par email à contact@vertical-8.com pour tout renseignement concernant la livraison de votre colis.

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Sur V8 Sport, les frais de port vous sont facturés au réel. Nous appliquons directement les tarifs de la Poste ou de Mondial Relay en fonction du poids de votre colis et de l'assurance que vous avez souhaitée. Nous n'appliquons aucun frais de manutention sur votre commande.

Je n'ai pas reçu mon colis. Que faire ?

Notre équipe est là pour vous aider et retrouver votre colis.

Contactez-nous au 04 42 62 55 69 ou bien par email à contact@vertical-8.com.